Tous nos trottinettes Chilli sont livrées avec une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication et de matériaux. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation (mauvaise installation ou montage incorrect, une utilisation imprudente ou une usure normale).
Nous ne pouvons accepter les demandes de garantie que si nous recevons la preuve d'achat et le numéro de série de la trottinette. Si vous faites une demande de garantie, votre revendeur ou Chilli Pro Scooter décidera si la trottinette sera réparé ou remplacé par un nouveau modèle.
Veuillez noter que les limites de la garantie légale varient d'un pays à l'autre.
Des exemples d'usure ou d'utilisation inappropriée non couverts par la garantie sont énumérés ci-dessous :
|
Decks trottinettes |
Les dommages causés par une mauvaise utilisation. Rayures ou décoloration des surfaces. Modifications de toute partie du deck ou dommages causés par un manque d'entretien et l'usure causée par le meulage (abrasion des pièces métalliques) sur des surfaces rugueuses. |
|
Les fourches |
Boulons d'essieu cassés ou pliés. Fourches modifiées de quelque manière que ce soit. Mauvaise utilisation ou réglage incorrect des compressions et des casques. |
|
Colliers de serrage |
Boulons déchirés ou froissés. Têtes de boulons arrachées en raison d'une taille incorrecte ou d'un outillage endommagé. Rayures ou dommages sur les surfaces. |
|
Barre en T en aluminium |
Barres modifiées, y compris les coupures. Rayures et écaillage de la finition. Guidons présentant des signes visibles d'impact suite à un atterrissage incorrect de la trottinette ou à une projection. Les barres en aluminium sont conçues et fabriquées à l'aide de matériaux légers pour les riders qui veulent la configuration la plus légère possible et savent comment rouler en douceur. Les impacts de la chute et de la perte de contrôle de la trottinette causeront des dommages aux barres qui ne sont pas couverts par la garantie. |
|
Barre en T en acier renforcé et en carbone |
Barres modifiées par sciage. Rayures des surfaces et écaillage de la peinture. Barres présentant des signes visibles d'impact suite à un mauvais atterrissage ou à la chute de la trottinette. |
|
Roues |
Des éclats ou des morceaux de polyuréthane se détachent de la roue, causés par une chute ou une conduite sur des surfaces rugueuses. Des usures par un freinage excessif et de dérapage de la roue arrière et des roulements de roue (pièce mécanique permettant le guidage axial et la rotation de la trottinette sans résistance au poids de la roue) abimés, à moins qu'ils soient défectueux au moment de l'achat. |
|
Freins |
Usure due à une utilisation excessive. Matériel endommagé par une mauvaise installation, y compris les vis foirées. |
Conditions de garantie
Toutes les « trottinettes » de la marque Chilli ont une garantie de deux ans contre tous défauts de fabrication et de matériaux en France. Les produits de la gamme Youngster, All Star et Riders Choice ont une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication et de matériaux.
Chilli Pro Scooter ne peut être tenue responsable pour une casse due à un mauvais entretien de la trottinette. Les vis et différents éléments constitutifs de la trottinette doivent être régulièrement vérifiés et ajustés à l’aide des clés livrées avec la trottinette.
Pour déclencher la garantie, il faut que vous sachiez que celle-ci n’est applicable que sur présentation d’une preuve d’achat. Il faut également nous permettre de constater le défaut et de déclencher la garantie. Quand le défaut est avéré, Chilli Pro Scooter envoie au client une pièce de rechange. La trottinette ne sera remplacée dans son intégralité uniquement dans le cas où Chilli Pro Scooter ne pourrait remplacer la pièce défectueuse.